Servicio de soporte técnico especializado

Blue Octopus se distingue por su calidad en el servicio, ofreciendo soporte y acompañamiento sobre las soluciones implementas.

Servicios profesionales de soporte técnico

Soporte técnico

Seguro que ha sufrido en alguna ocasión con las soluciones Wifi invitados, gestión de claves, etc, ya sea en la fase diseño, implementación o soporte. Por ello en Blue Octopus se considera imprescindible una capa de soporte cualificado que convierta la solución en sencilla ayudando en todas las etapas.

¿QUÉ CARACTERIZA NUESTRO SERVICIO DE SOPORTE TÉCNICO

Apoyo

Durante la fase de preventa le ayudamos a definir la solución y encajarla según las necesidades del cliente.

asesoría

Orientación en la adquisición de licencias y módulos de plataforma adecuados, así como posible necesidad de desarrollos ad-hoc.

ANTREGA

Le asistimos a la hora de la configuración la solución HW y la plataforma, para que todo funcione de manera óptima y segura. También te Información sobre las peculiaridades de cada tipo de fabricante y sistema operativo.

Acompañamiento

Estamos atentos a la explotación del servicio: Análisis de los datos, configuración de contenidos, activación de campañas, funcionamiento integraciones, ...

SOPORTE

Por último, estaremos para asistirte en el uso de la monitorización del servicio y soporte ante cualquier incidencia, consulta o aclaración.

¿Hablamos?

Déjanos tus datos y nuestro equipo de profesionales se pondrá en contacto contigo