Soluzioni per settore
Hospitality
Hotel, campeggi, appartamenti, navi da crociera e porti turistici: wifi sicuro per i tuoi ospiti e un canale diretto per conoscerli e fidelizzarli.
Un nuovo modo di comunicare con l’ospite
L’ospitalità ha dovuto adattarsi a un nuovo modo di comunicare con l’ospite: oggi ci si aspettano esperienze digitali sicure, personalizzate e senza attriti fin dal primo minuto del soggiorno.
Il wifi è il primo punto di contatto digitale con il cliente. Con Octopus Wifi diventa uno strumento per connettere ospiti, personale e dispositivi con il pieno controllo, e per migliorare l’esperienza e la reputazione della tua struttura.
Come ti aiuta la piattaforma Octopus Wifi
01
Connettività
- Wifi per gli ospiti personalizzabile e sicuro, con un captive portal 100% su misura e il pieno controllo delle connessioni.
- Gestisci l’accesso non solo degli ospiti, ma anche del personale e dei dispositivi IoT installati nell’hotel.
- La migliore esperienza utente, con riconnessione automatica per tutto il soggiorno o a livello di gruppo.
- Integrazione con il PMS: la piattaforma si integra con qualsiasi PMS alberghiero per offrire una connettività self-service e personalizzata.
- Connettività per gli eventi: gestisci l’accesso di relatori e invitati con un captive portal con l’immagine di ogni cliente e privilegi per utenti e team tecnici.
02
Comunicazione con l’ospite
- Raccogli i dati dei clienti: il captive portal raccoglie automaticamente informazioni aggiuntive e nuovi contatti di accompagnatori e visitatori.
- Crea profili utente e conosci meglio i tuoi clienti grazie a soggiorni, visite e campagne ricevute.
- Migliora la tua reputazione con sondaggi di soddisfazione e azioni collegate: individua i problemi durante il soggiorno ed evita recensioni negative.
- Costruisci relazioni con i tuoi clienti: automatizza campagne multicanale per promozioni, annunci, richieste di recensioni o ringraziamenti.
- Aumenta le prenotazioni dirette con azioni di marketing senza intermediari.
- Gestisci le informazioni sul soggiorno in modo dinamico e multilingue con i codici QR.
03
Gestione
- Gestione unificata delle catene alberghiere, per marchio o gruppo di hotel, con confronti e analisi globali.
- Segmentazione delle reti per aree (camere, ristoranti e bar, aree comuni, sale conferenze) con portali e accessi diversi.
- Permessi flessibili per ogni profilo dell’hotel o della catena: reception, servizio tecnico, IT, marketing, direzione…
- Garanzia legale: tracciabilità delle connessioni tramite query personalizzate in caso di richiesta dell’autorità giudiziaria.
- Conserva lo storico dei consensi al trattamento dei dati personali di ogni cliente.
Brochure Hospitality
Scopri come la digitalizzazione sta trasformando il settore alberghiero e come Octopus Wifi ti aiuta a migliorare l’esperienza dell’ospite e a conoscere meglio i tuoi clienti.
Domande frequenti
Come si integra Octopus Wifi con il sistema di gestione alberghiera (PMS)?
La piattaforma si integra con il PMS dell’hotel per offrire agli ospiti una connettività self-service e automatizzata, collegando l’accesso wifi al numero di camera o alla prenotazione per un’esperienza personalizzata.
In che modo Octopus Wifi aiuta a migliorare la reputazione online dell’hotel?
Invia sondaggi di soddisfazione automatici tramite il wifi durante il soggiorno: così conosci in tempo reale la valutazione dell’ospite e puoi risolvere i problemi prima che diventino recensioni negative su piattaforme esterne.
È possibile gestire in modo centralizzato aree e marchi diversi di una catena alberghiera?
Sì. La piattaforma consente di gestire intere catene alberghiere in modo centralizzato, per marchio o gruppo, e di segmentare le reti di ogni hotel (camere, aree comuni, sale eventi) con portali e privilegi diversi.
Connettiti a Octopus, connettiti al wifi del futuro
Raccontaci di cosa ha bisogno la tua struttura e uno specialista ti aiuterà a trasformare l’esperienza dei tuoi ospiti.