HOSPITALITY

HOTELES, CAMPING, APARTAMENTOS, CRUCEROS, PUERTOS DEPORTIVOS…

La hostelería en los últimos tiempos ha tenido que adaptarse a una nueva forma de comunicación con el huésped, con la necesidad de ofrecer experiencias de comunicaciones seguras y personalizadas

Así es como la Plataforma de Octopus Wifi te ayuda

CONECTIVIDAD

La Wifi de Invitados es personalizable y segura: con un portal cautivo 100% personalizable, teniendo el control absoluto de las conexiones.
La Plataforma de Octopus Wifi, no solo controla el acceso de los huéspedes, sino de los empleados y dispositivos IoT desplegados por el hotel.
Ofrece la mejor experiencia de usuario. Con un recordatorio de conexión automático, durante el tiempo de estancia dentro del hotel o a nivel de grupo.
Integración PMS: la plataforma se integra con cualquier sistema PMS de los hoteles, ofertando así una conectividad self-service y una experiencia personalizada.
Permite conectar eventos: gestión del acceso de los ponentes e invitados, pudiendo configurar un portal cautivo con el look & feel del cliente y estableciendo privilegios a los usuarios y medios técnicos que requieran conexión.

Comunicación con el huésped

Captura datos de los clientes: gracias al portal cautivo es posible recopilar automáticamente información adicional de clientes. Permite obtener nuevos contactos de acompañantes y visitantes.
Genera perfiles de usuario y conozce mejor a tus clientes. Gracias a la información captada sobre sus estancias, visitas totales o campañas recibidas.
Capacidad de mejorar la reputación y servicios, con encuestas de satisfacción y acciones vinculantes. Conoce la valoración de los servicios del hotel y en función de la satisfacción evita reseñas negativas mejorando la reputación online.
Crea relaciones con tu cliente: automatiza campañas por diferentes canales para lanzar promociones, anuncios, solicitud de valoraciones, agradecimientos, etc.
Aumenta tus reservas directas en el sector hospitality, con acciones de marketing sin intermediarios.
Gestiona la información de estancia en el hotel de manera dinámica y multiidioma con códigos QR.

GESTIÓN

Administración unificada de las cadenas hoteleras: con posibilidad de diferenciar por marcas o agrupaciones de hoteles. Permite hacer comparativas y análisis globales.
Segmentación de redes: diferencia las zonas dentro del hotel (zona habitaciones, restaurantes y cafeterías, zonas comunes, salas de conferencias) con diferentes diseños de portal y accesos.
Permisos de accesos a la plataforma flexibles, pudiendo configurar acceso para cada perfil de hotel o cadena: Recepcionistas, Servicios Técnicos, IT managers, Marketing, Managers globales, …
Garantía legal: en caso de solicitud de trazabilidad de conexiones bajo requerimiento judicial, utiliza consultas personalizadas para este fin.
Además guarda el historial de los diferentes consentimientos de uso de datos personales de los clientes.

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SOBRE NOSOTROS

Octopus Wifi es una empresa de desarrollo de software y servicios especializada en aportar valor a través de redes wifi. Nuestra vocación por ofrecer siempre el mejor servicio, nuestro firme compromiso y nuestra valiosa experiencia nos permiten ayudar a nuestros clientes a crear valor para sus empresas y clientes.