Servicios profesionales
Servicios profesionales Octopus Wifi
El valor que nos hace únicos: un equipo de consultores, ingenieros y técnicos que trabaja contigo en cada fase del proyecto.
Un equipo experto, como parte del tuyo
Octopus Wifi pone a tu disposición un gran equipo de profesionales de servicios, ingenieros y técnicos que pueden planificar, implantar, administrar y dar soporte a nuestras soluciones con el cliente, como parte de tu propio equipo.
Consultoría especializada. Los servicios profesionales de Octopus Wifi nacen para aportar valor y ayudar a nuestros clientes a tener éxito y alcanzar sus objetivos de negocio.
Análisis y desarrollo. Con la tecnología más puntera, te ofrecemos recursos personalizados de consultoría e implantación a precios muy competitivos.
Soporte técnico. Te ofrecemos distintos niveles de soporte y consultoría, según las necesidades de cada uno de tus clientes.
Consultoría y desarrollo
Nuestro equipo de consultoría y desarrollo te ayuda a personalizar la plataforma y a diseñar soluciones tecnológicas adaptadas a las necesidades del negocio de tus clientes.
- Personalización: implementamos soluciones y desarrollos a medida.
- Propuesta de valor: te asesoramos con propuestas que combinan distintas aplicaciones para un rendimiento óptimo. Nuestro objetivo: el mayor ROI para el cliente.
- Versatilidad: te asesoramos en la implantación de nuestra plataforma integrada con tu negocio.
- Calidad: aplicamos exigentes controles de calidad para conseguir un software libre de errores y totalmente estable.
- Equipo humano: nuestro equipo técnico especializado implanta nuestras soluciones en cualquier tipo de entorno.
Soporte técnico en todas las etapas
En Octopus Wifi, nuestros partners son nuestra máxima prioridad. Nuestro principal objetivo es darte un soporte cualificado en todas las etapas, desde el diseño hasta la implantación y el soporte, y convertir tu apuesta por nuestra tecnología en un éxito.
01
Apoyo
Durante la fase de preventa, te ayudamos a definir la solución y a adaptarla a las necesidades de tus clientes.
02
Asesoría
Te asesoramos en la adquisición de las licencias y los módulos adecuados y, si hace falta, en el desarrollo de soluciones ad hoc.
03
Entrega
Te ayudamos a configurar el hardware y nuestra plataforma para que la puesta en marcha sea un éxito.
04
Acompañamiento
Estamos pendientes durante todo el proceso: análisis de datos, activación de campañas, funcionamiento de las integraciones…
05
Soporte
Te asistimos en la monitorización del servicio y te damos soporte ante cualquier incidencia, consulta o aclaración.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluyen los servicios profesionales de Octopus Wifi?
Incluyen consultoría especializada, análisis y desarrollo de software a medida, soporte técnico multicanal, asistencia en la configuración del hardware y acompañamiento estratégico en analítica y campañas.
¿Cómo ayuda Octopus Wifi a los partners en la fase de preventa?
Ofrecemos un servicio de apoyo preventa para definir y adaptar la solución idónea a las necesidades del cliente, y te asesoramos en la adquisición de las licencias y los módulos adecuados.
¿Se pueden hacer desarrollos personalizados en la plataforma?
Sí. Nuestro equipo de ingeniería realiza desarrollos personalizados y soluciones ad hoc para integrar nuestra plataforma de portal cautivo y analítica con los sistemas de negocio que ya utiliza el cliente.
Convierte tu proyecto wifi en un éxito
Cuéntanos qué necesitan tus clientes y nuestro equipo de servicios profesionales te ayudará a diseñar, implantar y mantener la solución.