Soluciones por sector
Hospitality
Hoteles, campings, apartamentos, cruceros y puertos deportivos: wifi segura para tus huéspedes y un canal directo para conocerlos y fidelizarlos.
Una nueva forma de comunicarte con el huésped
La hostelería ha tenido que adaptarse a una nueva forma de comunicarse con el huésped: hoy se esperan experiencias digitales seguras, personalizadas y sin fricción desde el primer minuto de la estancia.
La wifi es el primer punto de contacto digital con tu cliente. Con Octopus Wifi la conviertes en una herramienta para conectar a huéspedes, empleados y dispositivos con total control, y para mejorar la experiencia y la reputación de tu establecimiento.
Así te ayuda la plataforma de Octopus Wifi
01
Conectividad
- Wifi de invitados personalizable y segura, con un portal cautivo 100% a tu medida y control absoluto de las conexiones.
- Controla el acceso no solo de los huéspedes, sino también de los empleados y los dispositivos IoT desplegados en el hotel.
- La mejor experiencia de usuario, con reconexión automática durante toda la estancia o a nivel de grupo.
- Integración con el PMS: la plataforma se integra con cualquier PMS hotelero para ofrecer una conectividad self-service y personalizada.
- Conectividad para eventos: gestiona el acceso de ponentes e invitados con un portal cautivo con la imagen de cada cliente y privilegios para usuarios y equipos técnicos.
02
Comunicación con el huésped
- Captura datos de tus clientes: el portal cautivo recopila automáticamente información adicional y nuevos contactos de acompañantes y visitantes.
- Genera perfiles de usuario y conoce mejor a tus clientes gracias a sus estancias, visitas y campañas recibidas.
- Mejora tu reputación con encuestas de satisfacción y acciones vinculadas: detecta incidencias durante la estancia y evita reseñas negativas.
- Crea relaciones con tus clientes: automatiza campañas por distintos canales para promociones, anuncios, solicitudes de valoración o agradecimientos.
- Aumenta tus reservas directas con acciones de marketing sin intermediarios.
- Gestiona la información de la estancia de forma dinámica y multiidioma con códigos QR.
03
Gestión
- Administración unificada de cadenas hoteleras, diferenciando por marcas o agrupaciones de hoteles, con comparativas y análisis globales.
- Segmentación de redes por zonas (habitaciones, restaurantes y cafeterías, zonas comunes, salas de conferencias) con distintos portales y accesos.
- Permisos flexibles para cada perfil del hotel o la cadena: recepción, servicio técnico, IT, marketing, dirección…
- Garantía legal: trazabilidad de conexiones mediante consultas personalizadas ante un requerimiento judicial.
- Guarda el historial de consentimientos de uso de datos personales de cada cliente.
Dosier Hospitality
Descubre cómo la digitalización está transformando el sector hotelero y cómo Octopus Wifi te ayuda a mejorar la experiencia del huésped y a conocer mejor a tus clientes.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se integra Octopus Wifi con el sistema de gestión hotelera (PMS)?
La plataforma se integra con el PMS del hotel para ofrecer a los huéspedes una conectividad self-service y automatizada, vinculando el acceso wifi a su número de habitación o reserva para una experiencia personalizada.
¿Cómo ayuda Octopus Wifi a mejorar la reputación online del hotel?
Permite lanzar encuestas de satisfacción automatizadas a través de la wifi durante la estancia. Así conoces la valoración del huésped en tiempo real y puedes resolver incidencias antes de que se conviertan en reseñas negativas en plataformas externas.
¿Se pueden gestionar distintas zonas y marcas de una cadena hotelera de forma unificada?
Sí. La plataforma permite administrar cadenas hoteleras completas de forma centralizada, diferenciando por marcas o agrupaciones, y segmentar las redes de cada hotel (habitaciones, zonas comunes, salas de eventos) con portales y privilegios distintos.
Conéctate a Octopus, conéctate al wifi del futuro
Cuéntanos qué necesita tu establecimiento y un especialista te ayudará a transformar la experiencia de tus huéspedes.